运输条款和相关网站操作行为规范更新

运输条款和相关网站操作行为规范

我司在运输条款和相关网站操作行为规范中有做稍微的修改调整，请各位尊贵的顾客在交货前可以到网站详细阅读我司的操作声明，以免日后有所争议：

1，淘宝付款的请一定要在买家收货信息填写我们的仓库地址和您的会员编号。我司审核通过后，请求各位亲们在淘宝网上按确认收货以方便我司收款发货。

2，如卖家发到付件，请一定要在包裹上放客户代码。所有到付运费、到付货款，自提费用的包裹我们将会在系统后台直接扣费，每件加收0.5人民币的操作费，请提前充值足够的余额并提前通知我司客服备注。

3，木架费300元每方，最低消费50元每件。

4，空运保险渠道，保险费5%，最低消费50RMB 。

5，一般集货小包裹我司默认用快递袋和编织袋打包，箱子打包需特别留言（每个箱纸加收10人民币和视库存而定）打包好的包裹如需要加防水拉伸膜，每个中小包裹将加收5人民币包装费 每个大包裹将加收10人民币包装费，超大货物另算。一般大件物品是原包装出货，如需要加编织袋打包，每个编织袋将加收5人民币。

6，西马空运渠道免抛20KG 超过将按半抛计算，东马和新加坡空运渠道免抛10KG超过将按半抛计算。

7，海运订单：请亲们先检查清楚确认一切信息无误再正式提交订单打包。一但提交后的订单我司默认直接打包，不再做任何修改。包括加货，减货和合并订单操作，只能修改渠道，会有操作费产生。

8，空运订单：正式下订单空运在等待打包前后如需要加货，请在微信工作群通知我司客服，最多只能加5个包裹或选择修改渠道，会有操作费产生和慢处理但不支持合并订单，减货操作。另我司并无分包裹服务，请亲们知晓。

9，新加坡海运小包和新加坡大海运需要支付申报货值的 7%GST ，打包订单时会加入运费中，请大家务必如实申报，如有虚报漏报导致海关扣货罚款，我司不承担任何责任。

10，易碎货物可以出货，但是默认易碎品运输条款，请自行包装好，运输中（包丢不包损）丢有赔偿， 破损无赔偿。必要时请打好木架木箱再送来仓库。易碎、易裂(包含大面积石制品台面、木制品、浴缸、液晶屏等）、易变形货物、大型电器和设备原则上我司不负责承运，如果客户加强包装可负责承运，但在托运过程产生的破损我司概不负责。

11，我司有自动入仓服务，但可能卖家和物流等漏写到上去，我司会不知道是哪个客人的货物，所以请客人要养成先存档的习惯在规定的时间内出货。因操作人员，每天大量录入，有少机率会录入错的情况，请客人提交订单时一定认真核实是否是自己的货物，如果不确认请通知我司客服帮忙核实。如不核实直接安排出货，事后再确认到货物是别的客人，产生所有费用由运输客人承担。如是卖家填错写错，责任在于卖家请客人自行跟卖家协商赔偿。

12，我司免费仓储时间更新为45天，超出每天收取1RMB/个包裹，第60天后仍无人认领并不做出货安排的包裹，默认消毁处理，我司不承担任何赔偿。请客人先存档，货物到仓后在规定时间内下订单运输出仓。

13，货物托运过程（中国仓库出货到客户手上）如发生丢失或损毁，最高按丢失或不超过100USD或损毁货物的运费3倍赔偿。所有关于少货或者收错货的投诉必须在收到货物当日24小时内向我司提出，并提供相关的外包装图片和重量记录等证据,请在有CCTV或手机录制视频情况下开箱验货，超过时限不能申诉(索赔需要提供以下资料，缺一不可：a.签收单b.如发现外包装有破损，货物件数正确，但是里面货物有丢失，必须提供签收货物时的外包装照片, 开箱视频/CCTV证据,如只提供开箱后的货物照片，我司不进行理赔c.清单和商业发票)；敏感货物在托运过程被没收，最高按没收货物的运费3倍赔偿；如货物在出货前丢失的运费可以退回,货物到达目的地后丢失的则不能退回。不能以其它理由拒绝提供凭证，若无凭证提供，运输公司将不受理，拒绝一切赔偿。所有的赔偿金额不支持提现，只可以充值金额在账号供日后付运费所用

敬请各位尊贵的客户知悉并相互转告。长期合作关系是需要建立在互相信任，互相体谅和互相包容的基础上。无规矩不成方圆，感谢您一路来的支持，祝各位万事顺意！

毛毛叶团队

2022年2月28日