关于运费到付/物流点自提通知

尊敬的客户：

由于近期有越来越多需要到付的包裹送来我司仓库，很多顾客并没有提前通知我司客服和提前充值到付费用到会员账号，这导致我司一直垫付了许多到付运费，同时也浪费很多时间跟物流和顾客在沟通上方能完成收件流程。（有些到付件并没有写会员编号）

我司从8月15日起，所有到付运费、到付货款，自提费用的包裹我们将会在系统后台直接扣费。如有到付件、自提件请提前充值足够的余额并提前通知我司客服备注。凡是没有提前通知我司客服和提前充值的到付运费包裹我司将一律拒收处理，感谢大家的理解和配合！

此外，如果订单物流显示“自提点/待取件”，我司仓库并没有提供免费自提/取件服务，请麻烦联系卖家让快递在工作日内安排派送到我司仓库。也请亲们不要在美团优选，橙心优选，盒马集市，多多买菜，叮咚买菜等平台下订单购物，这些平台都是需要去自提站点取货没有送货上门的。

如果亲们购买的大件物品是需要到物流点自提不能安排派送上门的，请提前跟卖家确认沟通好，仓库可以帮您安排找司机自提，但这些自提费用并不便宜，如需要请联系客服安排并提前充值自提费用到会员账号给我们方便财务在后台扣费后支付给自提司机。

温馨提醒，天猫超市半日达的东西一般不建议购买或购买前请跟卖家沟通好。因为他们不是快递方式派送，没有纸箱装的，就一个购物袋子没有密封，里面装零零散散的东西，这种情况下我司也不懂如何入仓，也担心有少货问题引起纠纷。

盼各位亲们重视并配合，谢谢！

毛毛叶团队

2021年8月14日